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1990年出生的伊万·斯皮格(Evan Spiegel)被称作最年轻的亿万富豪--26岁的他如今身价21亿美元。这位律师家庭出身的“富二代”让人羡慕的还有:他的未婚妻是维秘超模米兰达可儿;他的公司Snapchat如今拥有1.5亿忠实粉丝,今年广告收入预计突破3.5亿美元,牛气地拒绝了扎克伯格的收购提议,甚至在Facebook“模仿”了它的部分业务之后,也不能阻拦住这家公司蓬勃地发展势头。目前,公司正准备上市,筹资规模或高达250亿美元。就是这样一个90后高富帅,他神秘的行事规则却让员工感到有些崩溃。
不管是在外界还是在公司内部,这个90后CEO一直是以神秘著称。斯皮格的偶像是苹果的创始人乔布斯。在他的办公室里挂着一张乔布斯的画像。斯皮格本人简直就是乔布斯的翻版:控制欲超强,且对秘密守口如瓶。据称,虽然snapchat员工都在开放式办公区内工作,但斯皮格却把自己的办公室安排在大楼最高处,而且大门紧锁,还通过专门的键盘来负责“把门”。
斯皮格对神秘的偏爱不止局限在他的办公室设置上。许多Snapchat员工除了“打造世界上最棒的相机”等宣传语之外,什么都不知道。。在Snapchat,秘密与突变是如影相随的。新员工进入公司后首先要学的便是保守秘密。内部项目会“突然出现”,或“突然消失”,而且没有任何解释。经常会出现在某个周一,一大群员工被锁在公司门外,只能从后门进入公司。这个意味着Snapchat的秘密团队头天晚上在办公室内通宵搞研发,让这些员工的密码卡作废。
在斯皮格眼中,为了保守秘密可以牺牲一切,即便是在上市之前,公司的产品开发也依然保持神秘,其他科技公司的“内测”传统在这里完全找不到。就拿最近发布的Spectacles眼镜来说,许多员工居然是看了公司的官方稿才知道的。9月份,当Snapchat决定砍掉本地视频服务及相关员工时,将负责这部分业务的团队召集在一个安保措施严密的安全屋,内容主管贝尔步入会场,宣布这是该团队的员工在Snapchat的最后一天。员工都纷纷表示,“一切来得太突然了,而且没有任何解释。”
公司的不同办公低点分布,也是很隐秘。Snapchat员工的办公地点分散在洛杉矶各处。办公室通常是普通住宅和公寓,很多离海边特别近,员工可以在空闲时间到沙滩上三部。然而,由于办公室处在不同地点,如果不看到大楼上的Ghostface Chillah标志(Snapchat的标志),很多员工连其他团队到底在哪办公都不知道。公司分布如此分散,自然也就没有全员大会,每次都是不同部门的“理事会”与斯皮格单独开会交流。
斯皮格不愿与员工打成一片,一位入职两年的工程师表示,自己一次都没见到过CEO。虽然拥有经验丰富且存在时间较长的高管团队,但是斯皮格仍然将大权紧握在自己的书中。没有得到他的批准,什么事都做不成。一位离职的员工也表示,“感觉自己并不是团队中有价值的一份子,不知道公司正在发生什么,很多事是通过媒体得知的。这让我觉得自己就像是外人,是个傻子。”
Snapchat的很多老员工认为,斯皮格事必躬亲的管理方式可能会伴随着业务的壮大而产生反作用。与其他科技初创公司相比,Snapchat不会花时间来公开讲公司成长史和未来愿景。斯皮格也不在乎当前流行的大数据分析。虽然Snapchat可以得到大量用户需求信息,但该公司对此毫无没兴趣。很多前员工都觉得,Snapchat的业务就是斯皮格的个人秀。一位公司前高管表示,“对于我而言,我第一次看到这样的安排就明白了一件事:斯皮格尔是个没法走进的人,他决定一切,同时也从高处俯瞰所有人。”
斯皮格用自己的诀窍快速攻陷了年轻用户的阵地,即使来自Facebook等对手的压力越来越大,Snapchat的增长势头也依旧强劲。今年,Instagram推出类似Snapchat的故事功能时,虽然员工们很紧张,但斯皮格尔和高管们却对逐渐升级的竞争信心满满。就像有人说过的:斯皮格尔创造了一种令人着迷的产品,这种产品仍很有诱惑力。然而,没有什么事是持久不变的。对于斯皮格和Snapchat来说,如何在不丢失公司魔力的情况下提高团队凝聚力,是个至关重要的问题。
来源:公司环球
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